Narasita. Com- Palu, – Dinas Penataan Ruang dan Pertanahan Kota Palu sejak awal tahun 2025 telah membuka akses pelayanan publik melalui Mal Pelayanan Publik (MPP) yang terletak di lantai satu Pasar Bambaru, Palu Barat.
Langkah ini merupakan bagian dari upaya Pemerintah Kota Palu untuk memberikan pelayanan publik yang cepat, mudah, terjangkau, aman, dan nyaman.
Kepala Dinas Penataan Ruang dan Pertanahan Kota Palu, Achmad Arwien,menyampaikan bahwa keberadaan MPP ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan di bidang Penataan Ruang dan Pertanahan.
Salah satunya adalah pelayanan Kesesuaian Kegiatan Pemanfaatan Ruang (KKPR), yang menjadi persyaratan dasar untuk perizinan berusaha sebelum mengurus perizinan lingkungan dan perizinan gedung bangunan. Selain itu, Persetujuan Bangunan Gedung (PBG) yang diperlukan untuk perizinan pembangunan juga dapat diproses di MPP.
“Melalui MPP, warga Kota Palu kini dapat mengurus berbagai keperluan perizinan dengan lebih mudah dan cepat,” ujar Achmad Arwien pada konferensi pers Jumat, 28 Februari 2025.
Lebih lanjut, Kadis Penataan Ruang dan Pertanahan Kota Palu menjelaskan bahwa di MPP tersebut, telah ditempatkan staf khusus yang melayani langsung masyarakat yang ingin mendapatkan pelayanan.
Selain itu, berbagai bidang pelayanan juga tersedia, seperti dari Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil), DPMPTSP, Kejaksaan Negeri Palu, serta berbagai akses pelayanan lainnya.
“MPP merupakan integrasi layanan publik dari berbagai instansi, baik pemerintah pusat, daerah, BUMD, maupun swasta, yang disediakan dalam satu tempat,” tambahnya.
Prinsip yang diterapkan dalam operasional MPP adalah keterpaduan, berdayaguna, koordinasi, akuntabilitas, aksesibilitas, dan kenyamanan. Untuk memastikan kualitas pelayanan, MPP juga menyediakan standar pelayanan yang mudah dilihat oleh masyarakat.
Dengan adanya MPP ini, warga Kota Palu kini tidak lagi perlu datang langsung ke kantor Dinas Penataan Ruang dan Pertanahan di kantor Walikota Palu. Mereka dapat mengakses berbagai layanan perizinan di MPP yang lebih dekat dan lebih mudah dijangkau.
