Narasita. Com- PALU, — Menyambut Ramadan dan Idulfitri 1447 Hijriah, Indosat Ooredoo Hutchison memperkuat infrastruktur jaringan serta menghadirkan fitur perlindungan digital berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk mengantisipasi lonjakan trafik komunikasi masyarakat.
Penguatan layanan tersebut disampaikan dalam kegiatan buka puasa bersama insan media yang digelar di Hotel Aston Palu, Senin (2/3). Kegiatan ini menjadi bagian dari kampanye bertajuk “Menebar Semangat Kebaikan #LebihBaikIndosat”.
Head of Region Indosat Beni Iskandar mengatakan, periode Ramadan hingga arus mudik Lebaran merupakan momentum dengan kebutuhan konektivitas yang meningkat signifikan. Karena itu, perusahaan menyiapkan pengamanan jaringan di lebih dari 75 jalur mudik dan memantau lebih dari 790 titik keramaian (Point of Interest/POI) selama 24 jam.
“Lonjakan trafik biasanya terjadi saat mudik dan hari raya. Kami memastikan jaringan tetap andal agar masyarakat dapat berkomunikasi tanpa hambatan,” ujar Beni.
Selain penguatan jaringan, Indosat juga mengedepankan pemanfaatan AI untuk meningkatkan keamanan pelanggan di ruang digital. Salah satunya melalui fitur Anti Spam dan Anti Scam yang diklaim mampu memblokir lebih dari dua miliar potensi ancaman.
Perusahaan juga memperkenalkan aplikasi Sahabat AI yang dikembangkan menggunakan teknologi dari NVIDIA. Aplikasi tersebut mendukung sejumlah bahasa daerah, seperti Sunda, Jawa, Madura, dan Bali, guna memperluas akses teknologi berbasis AI yang lebih kontekstual bagi masyarakat Indonesia.
Head of External Communications Indosat Eni Nur Ifati menambahkan, penguatan layanan digital turut dibarengi program tanggung jawab sosial melalui “Surau Kita Berdaya”. Program ini berfokus pada revitalisasi surau sekaligus pemberdayaan komunitas dan pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di sekitarnya.
“Saat ini terdapat 19 titik surau di tingkat nasional. Kami ingin kehadiran Indosat tidak hanya dirasakan lewat jaringan, tetapi juga melalui dampak sosial yang nyata,” kata Eni.
Sementara itu, VP Head of Marketing Circle Kalisumapa Indosat Tepi Aditia menyebutkan, perusahaan juga menghadirkan paket data khusus Ramadan, termasuk kuota hingga 50 GB per bulan dan paket tahunan dengan harga terjangkau melalui layanan IM3.
Ia menambahkan, fitur perlindungan spam berbasis AI juga dirancang untuk memberikan peringatan terhadap pesan mencurigakan, termasuk yang diterima melalui aplikasi perpesanan seperti WhatsApp.
Melalui rangkaian program tersebut, Indosat mengusung semangat “You Only Need One (YONO)”, yakni penyediaan satu koneksi yang diklaim kuat dan andal untuk memenuhi kebutuhan digital pelanggan selama Ramadan dan Idulfitri.ist
