NARASITA – Haka Auto memperkuat layanan purna jual kendaraan listrik BYD di Sulawesi melalui empat jaringan dealer di Makassar, Palu, Kendari, dan Manado. Langkah ini dilakukan untuk meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap layanan servis, perawatan, dan ketersediaan suku cadang.
After Sales Associate Head Office PT Bumi Hijau Motor (Haka Auto), Asep Amarudin Arif, mengatakan pelayanan kepada konsumen tidak berhenti setelah kendaraan dibeli, tetapi berlanjut selama masa kepemilikan.
Menurut dia, penguatan layanan purna jual menjadi bagian dari upaya perusahaan membangun kepercayaan konsumen terhadap kendaraan listrik.
Di Makassar, BYD Haka Karebosi mencatat peningkatan jumlah kendaraan yang masuk ke bengkel resmi (unit entry) sekitar 300 persen pada Januari–September 2026 dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Service Manager BYD Haka Karebosi, Frengky Yonata, mengatakan peningkatan tersebut menunjukkan bertambahnya kebutuhan konsumen terhadap layanan perawatan dan perbaikan kendaraan.
Sementara itu, Service Advisor BYD Haka Manado, Petrix Sumampouw, menyebut konsumen tidak hanya mempertimbangkan keunggulan kendaraan, tetapi juga perawatan, garansi, dan ketersediaan suku cadang.
Haka Auto menyediakan layanan konsultasi bagi calon konsumen untuk membantu mereka memahami kebutuhan perawatan sebelum memilih kendaraan.
Tiga model yang ditawarkan meliputi BYD Atto 1, BYD M6 EV, dan BYD M6 DM. Melalui jaringan dealer dan bengkel resmi di Sulawesi, perusahaan berupaya memperluas akses layanan bagi pemilik kendaraan BYD di kawasan tersebut.
