Narasita.com- Semarang, – Dewan Komisaris Jasa Raharja melakukan kunjungan kerja ke Kantor Samsat Kota Semarang III pada Senin (29/9/2025).
Kunjungan ini bertujuan mengecek langsung alur pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) sekaligus mengevaluasi kualitas layanan yang diterima masyarakat.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut Komisaris Jasa Raharja M. Khoerur Roziqin dan Iwan Faidi, didampingi Kepala Kantor Wilayah Jawa Tengah Triadi.
Hadir pula perwakilan instansi terkait, yakni Kepala Bapenda Kota Semarang Indriyasari, Kasatlantas Polrestabes Semarang AKBP Yunaldi, serta Kepala UPPD Samsat Kota Semarang Ill Dewi Retnani.
Dalam tinjauan itu, Dewan Komisaris mengamati seluruh proses pelayanan, mulai dari pendaftaran, pembayaran, hingga penerbitan dokumen. Pemantauan juga mencakup aspek sinergi antarinstansi dan rata-rata waktu tunggu wajib pajak.
Hasil pengecekan menunjukkan pelayanan di Samsat Kota Semarang III berjalan baik dengan rata-rata waktu sekitar 15 menit. Layanan dinilai cepat, tertib, dan ramah. Inovasi “Loket Samsat Unggulan” juga disebut menjadi faktor penting yang meningkatkan kepuasan masyarakat.
“Kami melihat pelayanan di Samsat Kota Semarang III sudah berjalan dengan sangat baik. Kecepatan, ketertiban, dan keramahan yang diberikan kepada wajib pajak adalah wujud nyata konsistensi mutu layanan publik. Kami berharap kualitas ini terus dijaga,” kata M. Khoerur Roziqin.
Senada, Iwan Faidi menekankan pentingnya sinergi antarinstansi dalam pelayanan publik. “Kegiatan ini lebih dari sekadar pembayaran pajak kendaraan. Melalui pelayanan prima dan kampanye keselamatan, kita bisa mendorong kesadaran tertib administrasi sekaligus meningkatkan kepatuhan berlalu lintas,” ujarnya.
Sebagai bentuk dukungan terhadap keselamatan berkendara, Jasa Raharja bersama instansi terkait juga membagikan helm kepada wajib pajak yang taat membayar. Selain menjadi penghargaan, hal ini diharapkan mengingatkan masyarakat akan pentingnya keselamatan di jalan.
Jasa Raharja menegaskan bahwa kunjungan kerja Dewan Komisaris ini merupakan bagian dari komitmen menjaga kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat kolaborasi dengan mitra strategis, seperti Bapenda dan Kepolisian. Sinergi tersebut diyakini mampu memberi manfaat nyata bagi masyarakat, baik dalam kemudahan pembayaran pajak maupun peningkatan kesadaran keselamatan berlalu lintas.
