Narasita.com- PALU — Kapolda Sulawesi Tengah Irjen Pol. Nasri melakukan inspeksi mendadak (sidak) di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Sulawesi Tengah, Jalan Soekarno Hatta, Palu, Rabu (16/7/2026).
Dalam sidak tersebut, Kapolda didampingi Irwasda Polda Sulteng Kombes Pol. Purwanto Puji Sutan serta jajaran pejabat utama Polda Sulawesi Tengah.
Sidak dilakukan untuk memastikan pelayanan kepolisian kepada masyarakat berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP), sekaligus mengevaluasi kualitas pelayanan publik di lingkungan Polda Sulawesi Tengah.
Sejumlah layanan menjadi fokus peninjauan, di antaranya pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), SPKT, serta layanan administrasi kepolisian lainnya. Kapolda juga memeriksa kondisi ruang pelayanan, fasilitas pendukung, dan kesiapan personel dalam melayani masyarakat.
Dalam arahannya kepada personel, Irjen Pol. Nasri menegaskan bahwa kualitas pelayanan publik menjadi salah satu indikator utama kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
“Berikan pelayanan terbaik kepada masyarakat tanpa membedakan latar belakang pemohon layanan. Pastikan setiap masyarakat memperoleh pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” ujar Nasri.
Ia juga mengingatkan seluruh personel agar menjaga disiplin, meningkatkan profesionalisme, serta menjunjung tinggi etika dalam menjalankan tugas. Menurut dia, kepercayaan masyarakat terhadap Polri dibangun melalui kualitas pelayanan yang diberikan setiap hari.
Sementara itu, Kabid Humas Polda Sulawesi Tengah Kombes Pol. Achmad Muhaimin mengatakan, sidak tersebut merupakan bagian dari komitmen Kapolda untuk memastikan seluruh unit pelayanan publik memberikan layanan yang optimal.
“Kapolda ingin memastikan pelayanan di Polda Sulawesi Tengah benar-benar berjalan sesuai standar dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. SPKT sebagai pintu masuk pelayanan kepolisian harus mampu memberikan pelayanan yang cepat, profesional, dan humanis sehingga dapat meningkatkan kepercayaan publik terhadap Polri,” kata Muhaimin.
Melalui kegiatan tersebut, Polda Sulawesi Tengah berharap kualitas pelayanan publik terus meningkat sehingga masyarakat memperoleh pelayanan kepolisian yang cepat, nyaman, dan memberikan kepastian layanan.rls
