JAKARTA, NARASITA – Layanan ChatGPT mengalami gangguan ChatGPT global pada 25/07/2026, melumpuhkan jutaan pengguna dan pengembang di berbagai benua. Masalah ini mencakup Amerika Serikat, India, Eropa, hingga Indonesia. OpenAI mengonfirmasi adanya insiden ini, yang menyebabkan masalah login, percakapan macet, dan API tidak bisa diakses, serta memicu ribuan laporan di Downdetector.
Skala laporan mengenai gangguan ChatGPT global ini sangat signifikan. Tercatat lebih dari 1.500 laporan masuk dari India dan 3.000 dari Amerika Serikat dalam waktu singkat. Mayoritas masalah, sekitar 80% laporan, berpusat pada layanan utama ChatGPT, sementara aplikasi mobile menyumbang 8% dan API 6% dari total keluhan yang masuk.
Dampak dari gangguan ChatGPT global ini dirasakan di berbagai wilayah geografis. Selain AS dan India, negara-negara di Eropa, Jepang, Australia, Israel, dan Uni Emirat Arab, termasuk Indonesia, turut melaporkan masalah serupa. Tim teknis OpenAI, pengembang di balik ChatGPT, telah mengonfirmasi “elevated error rates” dan sedang menyelidiki akar masalah serta memantau proses pemulihan.
Bagi pengguna umum, gangguan ChatGPT global berarti tidak bisa login ke akun, percakapan yang macet di tengah jalan, dan munculnya pesan kesalahan. Sementara itu, para pengembang yang aplikasi mereka bergantung pada API dan Codex OpenAI juga mengalami kendala serius. Operasi startup dan perusahaan yang mengintegrasikan teknologi AI dari OpenAI terhenti akibat insiden ini.
Fenomena ini bukan hanya masalah lokal; gangguan ChatGPT global terjadi secara simultan di berbagai benua, mengindikasikan adanya masalah backend bersama pada infrastruktur OpenAI. Meskipun OpenAI memiliki rekam jejak uptime yang relatif baik, dengan ChatGPT di 99,66%, API 99,93%, dan Codex 99,98%, insiden kali ini menyoroti kerentanan sistem AI yang semakin krusial dalam operasional harian.
OpenAI melalui halaman status resminya menyatakan, “Kami telah menerapkan mitigasi dan sedang memantau pemulihan.” Pernyataan ini memberikan harapan bagi jutaan pengguna dan bisnis yang terdampak oleh gangguan ChatGPT global ini.
Gangguan layanan ini dilaporkan mulai sekitar pukul 12.00–14.00 waktu global pada 25/07/2026. Pemulihan sedang berlangsung, namun belum ada estimasi waktu normalisasi penuh yang diberikan oleh OpenAI. Ini adalah gangguan signifikan kedua dalam beberapa minggu terakhir, setelah sebelumnya ChatGPT sempat mengalami masalah dalam memproses gambar dan Codex.
