Narasita.com- JAKARTA, — Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 dengan menghadirkan berbagai program apresiasi bagi pelanggan setia. Mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir,” perusahaan menawarkan beragam promo, hadiah, hingga interaksi langsung jajaran manajemen dengan pelanggan IM3, Tri, dan HiFi di seluruh Indonesia.
“Bagi Indosat, pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah kami. Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir,” ujar Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Bilal Kazmi, dalam keterangan tertulis, Rabu (4/9/2025).
Ia menambahkan, komitmen itu diwujudkan melalui inovasi dan peningkatan pengalaman digital pelanggan sekaligus memberdayakan masyarakat Indonesia.
Sebagai bentuk apresiasi, Indosat memberikan potongan harga paket data hingga 15 persen di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3. Pelanggan IM3 dan Tri juga bisa memperoleh diskon hingga Rp25.000 melalui mitra e-commerce, seperti Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, dan Lazada.
Bagi pelanggan IM3 Platinum, tersedia diskon khusus add-on Freedom Internet 25GB/7 hari dari Rp30.000 menjadi Rp25.000. Selain itu, tersedia pula program penukaran IMPoin dan Bonstri dengan diskon 50 persen poin serta poin ekstra untuk transaksi minimal Rp90.000.
Promo ini berlaku sepanjang minggu pertama dan kedua September. Selain itu, pelanggan juga berkesempatan mendapatkan nomor cantik edisi khusus 1111 Kartu Perdana IM3 di im3.id/shop. Penawaran lain berupa produk kebutuhan sehari-hari juga diberikan untuk pembelian paket data minimal Rp100.000 di jaringan ritel Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret sepanjang bulan September.
“Hari Pelanggan Nasional juga menjadi momentum bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman yang mengesankan bagi setiap pelanggan,” kata Bilal.
Sejalan dengan perayaan Harpelnas, EVP Head of Circle Kalisumapa IOH, Swandi Tjia, bersama jajaran manajemen mengunjungi langsung rumah pelanggan setia di Makassar, Manado, Balikpapan, serta sejumlah kota lain pada 2–4 September 2025. Selain menyapa dan mendengarkan aspirasi, perusahaan juga memberikan cinderamata sebagai bentuk apresiasi.
Di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua, apresiasi serupa juga diberikan kepada pelanggan yang berkunjung ke Gerai IM3 dan 3Store.
Peringatan Harpelnas tahun ini sekaligus mencatat capaian positif Indosat di Circle Kalisumapa. Jumlah pelanggan di wilayah tersebut meningkat 2,2 persen secara tahunan (year-on-year). Kenaikan ini disebut menjadi bukti kepercayaan pelanggan serta konsistensi perusahaan dalam menghadirkan layanan digital terbaik di berbagai daerah. (Rlis)
