BATAM, NARASITA – Komisi II DPRD Provinsi Sulawesi Tengah mendalami digitalisasi layanan pajak dan inovasi pelayanan publik saat melakukan kunjungan kerja ke Bapenda Kepri di Batam pada Kamis (05/11/2026).
Rombongan legislatif tersebut dipimpin langsung oleh Ketua Komisi II Yus Mangun bersama Sekretaris Komisi II Ronald Gulla guna memperluas jangkauan pelayanan serta mempermudah pembayaran pajak daerah.
Dalam pertemuan di Graha Kepri, rombongan mendiskusikan berbagai inovasi yang diterapkan oleh instansi setempat untuk mengatasi kendala geografis wilayah kepulauan.
Upaya mendekatkan pelayanan dilakukan melalui Samsat Drive Thru, Samsat Keliling, Samsat Goes to Mall, serta pelayanan Samsat antarpulau bagi masyarakat.
Selain layanan jemput bola, pemanfaatan teknologi digital melalui aplikasi, QRIS, layanan perbankan, dan platform pembayaran digital juga diterapkan untuk mempermudah wajib pajak.
Langkah digitalisasi layanan pajak ini bertujuan untuk menyederhanakan proses administrasi serta mengurangi hambatan yang kerap memengaruhi tingkat kepatuhan masyarakat.
Kebijakan insentif seperti penghapusan denda dan program Gebyar Pajak Kendaraan Bermotor turut menjadi strategi utama untuk mendongkrak kesadaran warga.
Diskusi juga menyoroti tantangan regulasi di kawasan Free Trade Zone Batam serta kendala teknis pada sektor pajak air permukaan yang belum mencapai target.
Pengalaman dari wilayah Kepulauan Riau ini dinilai memberikan gambaran penting bagi DPRD Sulteng dalam mengoptimalkan pendapatan asli daerah.
Berbagai praktik baik tersebut diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan strategis dalam pembenahan sistem pengelolaan perpajakan di Sulawesi Tengah.
Kunjungan kerja ini ditutup dengan penyerahan cendera mata berupa bawang goreng khas Sulawesi Tengah sebagai simbol hubungan baik antardaerah.
